מערכת CRM היא כלי עוצמתי בניהול קשרי לקוחות המתאים באופן מושלם לעסקים קטנים ובינוניים בשל פונקציונליות חזקה ונרחבת ותמחור זול באופן יחסי. מדובר בפתרון ארגוני כולל הנותן מענה לניהול מכירות, אנשי מכירות ולקוחות באופן מקצועי ומסודר. מחקרים מצביעים כי שימור
מהי תצוגת לוח עסקאות ואיך למנף את העסק באמצעותה
אנשי מכירות ותיקים משתמשים בשיטות מכירה מגוונות שנמצאו כיעילות עבורם. עם זאת, יכול להיות שישנם הרגלי עבודה שקשה להיפטר מהם למרות שנראה כי הם מעמיסים קשיים על העבודה השוטפת, ואף מזיקים בהיבט של סגירת עסקאות. לא משנה אם אתם מתחילים או
איך פיתוח הדרכה מבטיח שימור ידע ארגוני?
פיתוח הדרכה בארגון יכול להקנות לעובדים שלכם ידע שבסופו של דבר יתרום לייעול תהליכים, איתו יגיע גם החיסכון בעלויות. חשוב שתהיה בעסק מחלקת הדרכה או עובד האמון על הנושא של חפיפה והדרכה לעובדי החברה. אם תקדישו זמן להדריך את נציגי
איך ניהול ידע יכול להעניק לארגון שלכם יתרון מול המתחרים
גם אם המוצר/השירות שאתם מספקים ללקוחות הוא מעולה ויש לכם מערך שיווק ומכירות מקצועי, אם אין לכם מערך ניהול ידע בארגון, לא תשרדו לאורך זמן. כל אחד יודע שידע הוא כוח. הידע הוא הבסיס שיעניק לכם יתרון תחרותי על פני
איך לנהל משא ומתן מוצלח
משא ומתן הוא כלי המסייע לגישור פער קיים בין שתי עמדות כדי שבסופו של דבר יהיה ניתן להתחשב במידה מסוימת באינטרסים של כל צד. מדובר בתהליך שיכול להיות מייגע, אולם אם תאמצו מספר עקרונות פשוטים, תגלו שמדובר גם בתהליך מתגמל.
איך תנהלו נכון את מאגר הלקוחות
לקוחות מתמידים ומרוצים הינם חלק אינטגרלי מהעסק. לכן, על כל ארגון להקדיש משאבים וזמן לטובת ניהול הלקוחות שלו. כמו כן, יש לשאוף לבצע הפרדה נכונה ולטפל באופן שונה בלקוחות ותיקים, חדשים ולידים חמים. הנה מספר דרכים שבאמצעותן תוכלו ללמוד כיצד
איך תהפכו כל הזדמנות מכירה למנצחת
כל בעל עסק רוצה להגדיל את היקף המכירות שלו. זוהי מבחינתו התוצאה המוצלחת ביותר לניסיונות השיווק שלו. קיימות שיטות מכירה שונות בהן תוכלו לעשות שימוש על מנת לשפר את תהליך המכירה שלכם. ההחלטה באיזו שיטת מכירה להשתמש תלויה במשתנים רבים
איך להפוך למנהל מכירות מוביל
כמות הלידים הנוצרים מעבודת טובה של מחלקת המכירות בעסק היא אחד המדדים החשובים להצלחת הארגון. ניהול צוות מכירות בצורה אידיאלית שתביא לתוצאות זהו תפקיד לא פשוט בכלל. גם מנהל מכירות מקצועי ועתיר ניסיון אינו בהכרח יודע לנהל עובדים. כאשר מדובר
מהם כישורי העבודה ההכרחיים בעולם הדיגיטלי
בעולם הדיגיטלי בו אנו חיים כיום נדרשים כישורים חדשים ומגוונים כדי להצליח בעסקים ולפתח את עצמכם כבעלי עסק. לצד ניסיון עבודה והשכלה גבוהה, חשוב מאוד להפגין כישורים ושלל סוגי מיומנויות נוספות כמו תקשורת מילולית טובה, פתרון בעיות, יכולת ניתוח ולמידה,
ניהול עסק- איך עושים את זה?
תחומי האחריות של בעל עסק הם רבים מאוד וכוללים משימות ממגוון תחומים כגון, שיווק, מכירה, ניהול עובדים ומימון. ריכזנו עבורכם מספר נושאים בסיסיים שעל כל בעל עסק לדעת על מנת לנהל את העסק שלו בצורה הטובה ביותר. הגדרת השירות/ המוצר
