היום כולם יודעים שאחד הגורמים המשפיעים ביותר על שגשוג העסק, הוא ניהול יעיל של הקשר עם לקוחות. כדי לעשות זאת באופן נכון יש לאסוף נתונים אודות כל לקוח וצרכיו, במקביל לניתוח מעמיק של תהליך המכירה והשירות שניתן לו לאחר מכן.
למה חשוב להשתמש בתסריטי שיחות מכירה בעסק שלכם?
מוקדי מכירות רבים מתגאים בכך שנציגי השירות שלהם משתמשים בטכניקות מכירה שונות ומפתחים לעצמם שיטה ייחודית המביאה לסגירת עסקאות. לכן, זה מובן שמנהל מוקד ישאל את עצמו האם בכלל יש צורך בתסריטי שיחה מכירה מובנים. התשובה היא שגם אם מדובר בנציג
איך למתג את עצמכם מחדש
ביצוע מייק אובר לעסק שלכם הוא לא בהכרח דבר רע, ואפילו עשוי לסייע בהגדלת ההכנסות. על מנת לממש את מלוא הפוטנציאל העסקי שלכם כדאי לעצור ולחשוב האם יש צורך לבצע מיתוג מחדש. אולי בעקבות ניתוח הביצועים האחרונים של העסק, אתם
הכישורים שאתם צריכים בעולם העסקים החדש פוסט קורונה
בעולם הדיגיטלי בו אנו חיים כיום נדרשים כישורים חדשים ומגוונים כדי להצליח בעסקים ולפתח את עצמכם כבעלי עסק. לצד ניסיון עבודה והשכלה גבוהה, חשוב מאוד להפגין כישורים ושלל סוגי מיומנויות נוספות כמו תקשורת מילולית טובה, פתרון בעיות, יכולת ניתוח ולמידה,
איך לשמור על תרבות ארגונית בריאה בעסק?
קשה מאוד להגדיר תרבות ארגונית, אבל קל לחוש בה כשנכנסים למקום עבודה. היא נמצאת בכל רובד ומימד של חיי הארגון – באירועים של החברה, בסגנון הלבוש, בצורת הדיבור של העובדים ובעיצוב של המוצרים. נציג בפניכם 5 תנאים הכרחיים לקיום תרבות
איך להתגבר על פערים של שימוש במערכת ה-CRM
עשיתם צעד נוסף בשיפור ההתנהלות העסקית שלכם ורכשתם מערכת CRM? כעת, תרצו לקבל את כל ההטבות והשיפורים שמגיעים עם שימוש נכון במערכת שיעזרו לעסק שלכם לשגשג. הטמעה מלאה של מערכת CRM בקרב העובדים, מערכת ליבה עבור עסק מבוסס לקוחות, אינה
מהם כישורי העבודה ההכרחיים בעולם הדיגיטלי
בעולם הדיגיטלי בו אנו חיים כיום נדרשים כישורים חדשים ומגוונים כדי להצליח בעסקים ולפתח את עצמכם כבעלי עסק. לצד ניסיון עבודה והשכלה גבוהה, חשוב מאוד להפגין כישורים ושלל סוגי מיומנויות נוספות כמו תקשורת מילולית טובה, פתרון בעיות, יכולת ניתוח ולמידה,
כיצד תנהלו את זמנכם נכון
זמן הוא משאב חשוב בחיינו ובצדק אנו מעניקים לו חשיבות גבוהה. לצערנו, רבים מאיתנו לעיתים פשוט לא יודעים לנהל אותו בצורה נכונה. היום נשתף אתכם במספר טיפים שיעזרו לכם, בתור בעלי עסק, לנהל את זמנכם בצורה המיטבית. תכנון ארוך טווח
יתרון הבידול- כך תציל את העסק שלך
אחת הסיבות שעסקים רבים נסגרים מדי שנה, היא כי לא בדיוק ברור מהו הערך המוסף שהם מעניקים ללקוחות ומדוע הם עדיפים על פני המתחרים שלהם. אז מהו הפתרון? הגדרת ייחודיות לעסק. פעמים רבות, נפתחים עסקים חדשים כאשר השוק כבר רווי,
איך לצמצם תחלופת עובדים בארגון
עולם העבודה המודרני הוא מאוד דינמי. אם בעבר, היו עובדים ותיקים ומקצועיים ששרדו שנים רבות באותו מקום עבודה, הדור הצעיר מגיע למקום עבודה חדש ומרגיש מיצוי יחסית מהר, מה שמעצים את משמעותית את תחלופת העובדים. מציאות זו עלולה לסכן בעלי
