לא פעם נתקלנו בטעויות שבעלי עסקים או מנהלים בארגונים עושים כאשר הם משתמשים במערכת ה-CRM לניהול הלקוחות שלהם. חלק מהטעויות גורמות לנזק ברצף התקין של העבודה ויתרה מכך, גם בהכנסות. כדי שתוכלו להימנע מטעויות אלה, ריכזנו עבורכם את 5 הטיפים
מדוע דווקא מוקדים צריכים להשתמש ב- CRM?
מוקדי השירות והמכירה, יותר משאר המחלקות של כל ארגון, מנהלים מול הלקוחות תהליכים ארוכים ומורכבים הדורשים מערכת ניהול ידע מותאמת, שתהפוך את ההתנהלות מול הלקוח לפשוטה ומסודרת עד כמה שניתן. מערכת CRM לניהול לקוחות יכולה לתרום להתנהלות המוקד באופנים שונים,
כיצד תקנות הגנת הפרטיות ה- GDPR ישפיעו על העסק שלכם?
בשנים האחרונות ועם התפתחותו של העידן הדיגיטלי, חברות ועסקים רבים עושים שימוש במידע שאספו על המשתמשים שלהם, בעיקר כדי להתאים עבורם פרסומות של שירותים או מוצרים שעשויים להיות רלוונטיים עבורם. ארגונים רבים כבר הפנימו שעסק טוב צריך להיות מנוהל נכון,
בחר את הסיסמא שתציל את העסק שלך
כיום, בעידן בו מרבית ההתנהלות שלנו בעולם נעשית און ליין, אין כמעט אדם שלא משתמש בסיסמא לאתר כלשהו – אתר הבנק שלנו, אימייל, פייסבוק, פייפאל ועוד. הסיסמאות הקיימות בכל אתר בעלות חשיבות גדולה והן נועדו כדי למנוע מהאקרים (או “פצחנים”,
כל מה שרציתם לדעת על ניהול עובדים יעיל
ניהול עובדים יעיל מתחיל במשאב החשוב ביותר של הארגון- העובד, וכמובן חלק בלתי נפרד מהצלחתו. כיום, יותר ויותר מעסיקים מבינים שלא מספיק לגייס עובדים איכותיים, אלא יש לשמור על העובדים הקיימים ולדאוג לרווחתם, כדי להפיק מהם את מלוא הפוטנציאל שלהם לטווח הארוך.
5 הטעויות הנפוצות ביותר של איש המכירות שלך
השלב החשוב ביותר בניהול עסק שמוכר מוצר או שירות, הוא טיב תהליך המכירות שלך. מחלקת שירות לקוחות מעולה, עובדים פרודוקטיביים, מנהלים מוצלחים ומוצר מנצח – כל אלה לא מספיקים, אם אין לכם צוות מכירות מקצועי ומחודד שפשוט יודע למכור. אז
