אחרי שבניתם מדדים להצלחה, ניהלתם רישום שיחות ושמרתם את כלל הנתונים החשובים במערכת, הצלחתם לגדול, להתפתח ולגייס עובדים נוספים. מזל טוב! כעת תוכלו להיעזר באפשרות שיצרנו במיוחד עבור מוקדי מכירות שנקראת “יחידות עסקיות”. בכתבה זו, האחרונה בסדרה “ניהול מוקד מכירות”
ארבעת מיני העסקים שעובדים עם פאוורלינק
מערכת ה-CRM של Powerlink היא כמו נערה מתבגרת. בכל פעם שתראו אותה היא תראה אחרת, כאילו היא מנסה להיטמע במקום בו היא נמצאת. אולי היא לא תצבע את השיער שלה בצבעים משוגעים ותחליף הרבה בגדים, אבל היא בהחלט תפתיע אתכם
האושפיזין של מערכת CRM: משתמשים
אחרי ששרדנו בגבורה את הצום, אמרנו סליחה והחלטנו על מה לא מתנצלים, חג סוכות הגיע. כולנו מכירים את הנוהל – מקימים סוכה יפה, מקשטים אותה עם שרשראות נייר צבעוניות, מכסים עם סכך מרשים – ומזמינים את כל האושפיזין. באווירת החג,
ניהול מוקד מכירות: עשו זאת נכון (חלק 3#)
טלפונים שלא מפסיקים לצלצל, שיחות ממוקדות ונוקבות ומעט מאוד זמן לארוחת צהריים – כך נראית שגרה במוקד מכירות. בסדרת הכתבות “ניהול מוקד מכירות” הראנו כיצד אנחנו מסייעים לעשרות מוקדים לשפר את הדרך שבה הם עובדים באמצעות לוחות בקרה וניהול לידים
ניהול משברים עסקיים: 3 דרכים להגיד סליחה
לקוחות תמיד יצפו לקבל את השירות הטוב ביותר, המוצר הטוב ביותר והתנאים הטובים ביותר. נותן השירות צריך לעשות הכל על מנת לעמוד בציפיות הגבוהות של לקוחותיו. עם זאת, כולנו עושים טעויות. אי אפשר להתעלם מהעובדה הזו, וגם אין צורך. כשיגיע
לא נעים להכיר? לא נעים לשלם: כך קשרי לקוחות מעלים מכירות בעסקים קטנים
לקוחות הם הנכס היקר ביותר של כל עסק, במיוחד כשמדובר בעסק קטן. הצורך לשמור ולחזק את הקשר עמם הוא סיבה מרכזית לעבוד עם מערכת לניהול לקוחות (CRM). היתרון המשמעותי שמערכת CRM מקנה לבעל העסק הוא תרופה למחלת השכחה. כשמנהלים לקוחות
איך להרוויח ממבצעים מיוחדים בחגים
הנחה מיוחדת לראש השנה? מבצע מיוחד לתקופת החגים? חודש ספטמבר החגיגי כבר כאן, ואתם בטח חושבים על הדרכים הטובות ביותר לנצל את התקופה כדי לגרום לעלייה במכירות. אך האם אתם עושים את זה בצורה הנכונה? תקופת החגים היא תקופה רוויה
חדש: התאמה אישית של יומן הפגישות
ממשיכים להקשיב לבקשות שלכם, ממשיכים לחדש: בעקבות בקשות חוזרות של לקוחות רבים הוספנו אפשרות חדשה ליומן הפגישות המאפשרת התאמה אישית של היומן. מה הכוונה? בלחיצה על גלגל השיניים ברשימת היומנים יפתח חלון הגדרות היומן. בחלון זה קיימות כמה אפשרויות התאמה
ניהול מוקד מכירות: עשו זאת נכון (חלק 2#)
בכתבה הקודמת בסדרת “ניהול מוקד מכירות” הראנו כיצד לוחות הבקרה מסייעים בבניית עמוד שדרה חזק ויציב למוקד. בכתבה הזו נראה כיצד ניתן לקחת את הנתונים שנחשפו עבורנו בלוחות הבקרה ולנצל אותם כראוי בזמן ניהול הלידים שלכם. כולנו נכווינו בעבר ממוקדי
פיצ’ר חדש: שעון נוכחות. כך זה נראה
בעלי עסקים רבים אשר מתחילים להשתמש במערכת ה-CRM של פאוורלינק לבדם, מוצאים את עצמם במוקדם או במאוחר מוסיפים משתמשים עבור העובדים שלהם. ניהול עסק לא נגמר בארגון מאגר לקוחות והנהלת חשבונות – ניהול העובדים הוא חלק חשוב ובלתי נפרד מכך.
