מערכת לניהול לקוחות

איך לנהל נכון את העסק

ניהול עסקי טוב, מתחיל בבניה של תוכנית עסקית מפורטת שתגדיר בצורה פשוטה את הצעדים והמטרות של העסק ומנהליו. מנהל העסק צריך להבין את התמונה הכללית של התוכנית העסקית ואת הדרך להגיע אל המטרה הסופית. בשלב הבא, המנהל צריך לקבוע תוכנית

הדרכים לשמור על סביבה מאובטחת בעסק שלכם

מאז ומעולם הייתה חשיבות רבה לזמינות של אפשרויות אבטחה טובות לעסקים, אך בסביבה האינטרנטית של ימינו, עולה גם הצורך להגן מפני פריצות ברשת ולאבטח את המידע והנתונים של העסק שלכם. חשוב שתבינו את חשיבות אבטחת המידע, אחרת אתם עלולים לאבד

תיעוד שיחות במוקד מכירות

איך ניהול ידע יכול להעניק לארגון שלכם יתרון מול המתחרים

גם אם המוצר/השירות שאתם מספקים ללקוחות הוא מעולה ויש לכם מערך שיווק ומכירות מקצועי, אם אין לכם מערך ניהול ידע בארגון, לא תשרדו לאורך זמן. כל אחד יודע שידע הוא כוח. הידע הוא הבסיס שיעניק לכם יתרון תחרותי על פני

איך לנהל משא ומתן מוצלח

משא ומתן הוא כלי המסייע לגישור פער קיים בין שתי עמדות כדי שבסופו של דבר יהיה ניתן להתחשב במידה מסוימת באינטרסים של כל צד. מדובר בתהליך שיכול להיות מייגע, אולם אם תאמצו מספר עקרונות פשוטים, תגלו שמדובר גם בתהליך מתגמל.

שיווק מתוחכם באמצעות הודעת SMS

מחקרים מוכיחים שהודעות SMS זוכות להיענות הכי גבוהה. אחוז הפתיחה של הודעות SMS עומד על כ-98% בממוצע ומרבית ההודעות נקראות בתוך 3 שניות מהרגע שהתקבלו! הודעת SMS היא אחד מכלי השיווק היעילים ביותר שבאפשרותו  תוכלו לקדם את העסק שלכם, ליצור

איך תנהלו נכון את מאגר הלקוחות

לקוחות מתמידים ומרוצים הינם חלק אינטגרלי מהעסק. לכן, על כל ארגון להקדיש משאבים וזמן לטובת ניהול הלקוחות שלו. כמו כן, יש לשאוף לבצע הפרדה נכונה ולטפל באופן שונה בלקוחות ותיקים, חדשים ולידים חמים. הנה מספר דרכים שבאמצעותן תוכלו ללמוד כיצד

איך להצטיין בשימור עובדים

כל בעל עסק צריך להבין שהעובדים הם הנכס החשוב ביותר שלו. אם יצליח לתת לעובדים הרגשה כי הם מוערכים וחיוניים ולא מתפקדים רק כמשאב זמין, הם יהיו לויאלים יותר, יבצעו את עבודתם בצורה טובה יותר וירצו בטובת הארגון. אספנו עבורכם

איך להפוך למנהל מכירות מוביל

כמות הלידים הנוצרים מעבודת טובה של מחלקת המכירות בעסק היא אחד המדדים החשובים להצלחת הארגון. ניהול צוות מכירות בצורה אידיאלית שתביא לתוצאות זהו תפקיד לא פשוט בכלל. גם מנהל מכירות מקצועי ועתיר ניסיון אינו בהכרח יודע לנהל עובדים. כאשר מדובר

מהם כישורי העבודה ההכרחיים בעולם הדיגיטלי

בעולם הדיגיטלי בו אנו חיים כיום נדרשים כישורים חדשים ומגוונים כדי להצליח בעסקים ולפתח את עצמכם כבעלי עסק. לצד ניסיון עבודה והשכלה גבוהה, חשוב מאוד להפגין כישורים ושלל סוגי מיומנויות נוספות כמו תקשורת מילולית טובה, פתרון בעיות, יכולת ניתוח ולמידה,

ניהול עסק- איך עושים את זה?

תחומי האחריות של בעל עסק הם רבים מאוד וכוללים משימות ממגוון תחומים כגון, שיווק, מכירה, ניהול עובדים ומימון. ריכזנו עבורכם מספר נושאים בסיסיים שעל כל בעל עסק לדעת על מנת לנהל את העסק שלו בצורה הטובה ביותר. הגדרת השירות/ המוצר