מערכת CRM היא כלי עוצמתי בניהול קשרי לקוחות המתאים באופן מושלם לעסקים קטנים ובינוניים בשל פונקציונליות חזקה ונרחבת ותמחור זול באופן יחסי. מדובר בפתרון ארגוני כולל הנותן מענה לניהול מכירות, אנשי מכירות ולקוחות באופן מקצועי ומסודר. מחקרים מצביעים כי שימור
מערכת לניהול מוקד שירות
חשיבות תיעוד שיחות במוקד
ניהול מוקד מכירות מצריך יכולת בקרה על תהליך המכירה משלב הליד ועד לסגירת העסקה, נתונים רבים זורמים למוקד מתוך שיחות של נציגים עם לקוחות. אם במוקד שלכם נעשה שימוש במערכת CRM, אז אתם בדרך הנכונה לבקרה ושליטה על העסק שלכם. תיעוד
חמישה סימנים שהגיע הזמן להיפרד מהאקסל ולעבור למערכת CRM
במאה ה-21, למרות הקדמה הטכנולוגית והשימוש בתוכונות מתוחכמות כמעט בכל תחום בחיים, רוב העסקים הקטנים מנהלים את המידע של הלקוחות שלהם בכלים מיושנים שלא מתאימים לתהליכים העסקים של היום, כמו דוא”ל וגיליונות אקסל. עסקים רבים מתחילים איתם בגלל שהם קלים,
