השתלטות מרחוק

GOOGLE MEET אפליקצייה מאובטחת המאפשרת השתלטות מרחוק על המערכת בליווי שלכם ובכך לקבל טיפול מהיר בתקלות ובקושי תפעול המערכת.

 

נציג התמיכה יוכל להביט בפעולות המתבצעות ולאתר שגיאות בתפעול המערכת, להסביר ולהנחות כיצד לבצע פעולות באופן תקין וכיצד למנוע תקלות חוזרות.

 

 

על מנת לאפשר השתלטות מרחוק פעל לפי הצעדים הבאים:

 

 

1. לחץ על הקישור הראשון שהנציג שלח לך למייל:

 

2.  לחץ על  בצידו השמאלי של המסך

 

 

 

3. בתחתית המסך יופיע סרגל שיחה, לחץ על   בצידו השמאלי של הסרגל

 

3. בחר באפשרות הרצויה

 

לתשומת ליבך: 

השימוש בשירות מיטבי בעבור תקלות אשר מצריכות מבט של נציג מומחה ובמערכות המשתמשות בחסימת שליטה מרחוק מתבצעת תוך שמירה מלאה על סודיות, נציג התמיכה אינו רשאי לגשת אל הקבצים, לאסוף או להשתמש במידע שנחשף אליו במהלך העבודה.

בכל שלב יוכל הלקוח להתבונן בפעולות שמבצע הנציג ולהפסיק את ההשתלטות.