אחד הערכים המובילים בחזון של Powerlink הוא הרצון לחדשנות וליצירת מוצר שעונה טוב יותר על הצרכים של כלל לקוחותינו. במסגרת השאיפה הזו אנחנו שמחים להציג את האפשרות לאיחוד רשומות כפולות. אפשרות זאת תקל על העבודה השוטפת שלכם, תעשה לכם סדר ברשימות ותמנע מכם לעשות את אותה הפעולה מספר פעמים.

קיימים שני פרמטרים שבודקים כפילויות במערכת Powerlink. הפרמטר הראשון מזהה כפולים על בסיס מספר טלפון והפרמטר השני מזהה כפולים על בסיס כתובת מייל זהה,
במידה ולפחות אחד מהפרמטים זהה בשתי רשומות שונות, המערכת תתריע בכרטיס הלקוח/איש הקשר שקיימת רשומה או רשומות כפולות.

במידה ויש לכם רשומה כפולה תופיע שורה כחולה בראש העמוד.

לחיצה על לצפייה תציג את פרטי הרשומה הכפולה.
השדות המוצגים ברשומה הם בהתאם לתצוגת ברירת המחדל באובייקט. על מנת לשנות את העמודות המופיעות, יש לבצע את השינוי בתצוגת ברירת המחדל.

לחיצה על למיזוג תפתח את חלון מיזוג הרשומות. יש לסמן ב- V את הפרטים שברצונכם לשמור.

תוכלו לבחור את השדות שברצונכם לאחד וליצור רשומה אחת משתי הרשומות שהיו קודם.
העמודה השמאלית היא תוצאת הרשימה הממוזגת.

לסיום יש ללחוץ על כפתור "מזג רשומות" בתחתית חלון המיזוג.

ניתן להגיע לחלון המיזוג גם ישירות מתצוגת אוביקט לקוחות על ידי סימון שתי רשומות ולחיצה על כפתור מזג רשומות.

במידה ויש לכם יותר מרשומה אחת כפולה יש לחזור על התהליך פעם נוספת, בכל פעם ניתן לאחד שתי רשומות בלבד.

פיצ'ר המיזוג מאחד עבורכם את מרכז העדכונים, משימות, פגישות, הערות ואוביקטים נוספים שהיו משויכיים לרשומה יאוחדו כך שלא תאבדו מידע חשוב.

מנגנון המיזוג יעבוד בכל אוביקט במערכת, ניתן לאחד לקוחות, אנשי קשר, קריאות שירות, משימות, מוצרים ורשומות שאתם פתחתם בעצמכם במערכת באמצעות סימון שתי רשומות למיזוג ולחיצה על כפתור מזג רשומות.

עכשיו תוכלו להיות בטוחים שהלקוח יקבל את השירות הטוב ביותר ונציג המכירות שלכם יוכל למכור על הצד הטוב ביותר.