טבלת מדדים היא טבלה שבעזרתה ניתן לקחת אוסף של מדדים קיימים ולהציגם יחד לצורך השוואה.

תוכלו לבצע פעולות חשבונאיות בטבלת המדדים ולבדוק יחסי המרה, אפקטיביות, יעילות של מקורות הגעה, יעילות של עובדים ועוד.

לצורך הדוגמה, נרצה למדוד את יעילות העובדים, כלומר, ניצור טבלת מדדים על אוביקט משתמשים.

שימו לב, טבלת המדדים מרכזת מדדים שכבר קיימים במערכת.

לכן אם נרצה ליצור טבלת מדדים לכמות שיחות טלפון, כמות פגישות וכמות משימות שעשה כל עובד, נצטרך ליצור מדד לכל אוביקט (טלפון, פגישה, משימה) ורק אז נוכל לאגד את הכל לטבלת מדדים אחת.

קראו כיצד ליצור מדד 

בדוגמה שלנו, יצרנו מדד סה"כ שיחות טלפון החודש, סה"כ פגישות החודש, סה"כ משימות החודש.

שימו לב, צריך להיות שדה מקשר בין אותם אוביקטים. כלומר, בדוגמה שלנו, באוביקט שיחות טלפון צריך להיות שדה המכיל את שם המשתמש שניהל את השיחה.

יצירת טבלת מדדים

כדי ליצור טבלת מדדים יש להיכנס לאוביקט לוחות בקרה וללחוץ על הוסף Widget בצד השמאלי העליון של המסך.

נלחץ על טבלת מדדים בתפריט העליון ונבחר בסוג נתונים: משתמשים.

נוסיף כותרת לגרף: פעילות משתמשים ונבחר בשדה להצגה את השדה שם מלא.

נלחץ על הוסף מדד ונזין את שם המדד (הכותרת של העמודה שתוצג בגרף).

בשדה "בחר מדד" נבחר את המדד הקיים סה"כ שיחות טלפון החודש ונסנן לפי נציג (השדה באוביקט "שיחות טלפון" שבו יש את שם המשתמש שניהל את השיחה נקרא נציג, ראו תמונה למעלה). 

בסיום נלחץ על שמור.

כעת ניצור מדד נוסף בשם "פגישות" ונבחר במדד הקיים סה"כ פגישות החודש, נסנן לפי משתמש.

באותו אופן, נוסיף מדד בשם "משימות" ונבחר במדד הקיים סה"כ משימות החודש, נסנן לפי משתמש.

לאחר הוספת שלוש המדדים נלחץ על שמור.

כעת נוכל לראות את כל המדדים בטבלה אחת באוביקט לוחות בקרה.