Voicenter - התממשקות למרכזיה

ביצוע התממשקות עם Voicenter:

 

המוצר המשלים למערכת CRM טובה הוא סנכרון עם מרכזייה.

באמצעות חיבור המערכת למרכזייה, תוכלו לגשת למידע במערכת בצורה מהירה ולהנות מאפשרויות נוספות, ביניהן:

 

Click2Call: הוצאת שיחה ע"י לחיצה על מספר הטלפון המופיע במערכת.

 

סרגל שיחה: בעת הוצאה או מענה לשיחה תופיע שורת מצב בתחתית המסך עם פירוט זמן השיחה וגישה מהירה לפרטים נוספים על הלקוח איתו אתם מדברים:

 

פירוט על השיחה

 

פירוט שיחות: כל שיחה מתועדת במערכת באובייקט "שיחות טלפון" - מי ביצע אותה, כמה זמן ארכה, סטטוס השיחה והקלטה 

 

על מנת ליצור התממשקות בין Voicenter ל- PowerLink יש צורך ב :
 

1. תשלום חד פעמי בסך 1,000 ₪ + מע"מ עבור התממשקות ותמיכה – יש ליצור קשר עם התמיכה של Powerlink על מנת לקבל הזמנה לתשלום

2. קבלת מסמך התממשקות מ VC המכיל את מספר השלוחות, SIP, פרמטר 1 ופרמטר 2 

 

למאמר על הגדרת מרכזיית Voicenter במערכת לחץ כאן.

לצפייה בתקלות הנפוצות בעת התממשקות המרכזיה למערכת ודרך לטפלן, לחץ כאן.