התממשקות למרכזיות ענן

המוצר המשלים למערכת CRM טובה הוא סנכרון עם מרכזייה.

אנו מציעים התממשקות עם חברת VC את כל מגוון האפשרויות דרך תוכנת Powerlink, למאמר על השירותים של VC לחץ כאן.

ניתן לבצע התממשקות גם עם מרכזיות נוספות: חברת Omnitelecom, חברת MVoice, חברת VoiceSpin ,חברת 1COM, חברת מורנט, חברת Square Talk, חברת קרויז תקשורת בע"מ, חברת Voipe.

 

באמצעות חיבור המערכת למרכזייה, תוכלו לגשת למידע במערכת בצורה מהירה ולהנות מאפשרויות נוספות, ביניהן:

 

Click2Call: הוצאת שיחה ע"י לחיצה על מספר הטלפון המופיע במערכת.

 

הקפצת מסך: בעת מענה לשיחה ייפתח חלון חדש ובו מסך החיפוש באובייקט לקוחות/מתעניינים בלבד עם תוצאות החיפוש של המספר שהתקשר:


*במידה ומספר הטלפון אינו קיים במערת תוצאות החיפוש יהיו ריקות.

*שימו לב, הקפצת שיחה על אחריות המרכזייה בלבד.

 

פירוט שיחות: כל שיחה מתועדת במערכת באובייקט "שיחות טלפון" - מי ביצע אותה, כמה זמן ארכה, סטטוס השיחה וקישור להקלטה.

 

על מנת לבצע התממשקות בין אחת המרכזיות מהרשימה ל- Powerlink יש צורך ב:
 

1. תשלום חד פעמי בסך 1,000 ₪ + מע"מ עבור התממשקות ותמיכה – יש ליצור קשר עם התמיכה של Powerlink על מנת לקבל הצעת מחיר 

2. קבלת מסמך התממשקות מהמרכזיה המכיל את מספרי השלוחות, SIP, פרמטר 1 ופרמטר 2


במידה והינכם מעוניינים להתממשק למרכזיה שאינה נמצאת ברשימה זו יש לוודא כי המרכזיה עובדת בענן וב-voip ולא אנלוגי בלבד - חיבור ותמיכה למרכזיות מסוג זה יעשה מול המרכזיה בלבד.

למאמר על הגדרת מרכזיית ענן אחרת במערכת לחץ כאן.