השתלטות מרחוק


הורדה ל- MAC הורדה ל- PC

 
 

 

אנחנו יכולים לעזור לכם גם מפה, עקבו אחר ההוראות וקבלו תמיכה מנציגי השירות לכל תקלה

 

 

 

 


 

 

שאלות ותשובות

 

1. איך למצוא את הקוד האישי בתוכנה?

Mac - עמדו על שם המשתמש לחשיפת הקוד האישי

 

 

PC - הקוד גלוי בעת פתיחת התוכנה

 

 

2. אילו בעיות אפשר לפתור בעזרת שליטה מרחוק?

שליטה מרחוק מאפשרת טיפול מהיר בתקלות וקושי בתפעול המערכת, נציגי התמיכה יוכלו להביט בפעולות המתבצעות ולאתר שגיאות בתפעול המערכת, להסביר ולהנחות כיצד לבצע פעולות באופן תקין וכיצד למנוע תקלות חוזרות.

 

3. מתי כדאי להשתמש בשירות תמיכה מרחוק?

השימוש בשירות מיטבי בעבור תקלות אשר מצריכות מבט של נציג מומחה ובמערכות המשתמשות בחסימת IP בארגון.

 

4. אבטחת מידע וסודיות

השימוש בשירות מיטבי בעבור תקלות אשר מצריכות מבט של נציג מומחה ובמערכות המשתמשות בחסימתשליטה מרחוק מתבצעת תוך שמירה מלאה על סודיות, נציג התמיכה אינו רשאי לגשת אל הקבצים, לאסוף או להשתמש במידע שנחשף אליו במהלך העבודה. בכל שלב יוכל הלקוח להתבונן בפעולות שמבצע הנציג ולהפסיק את ההשתלטות.