מוקדי מכירות רבים מתגאים בכך שנציגי השירות שלהם משתמשים בטכניקות מכירה שונות ומפתחים לעצמם שיטה ייחודית המביאה לסגירת עסקאות. לכן, זה מובן שמנהל מוקד ישאל את עצמו האם בכלל יש צורך בתסריטי שיחה מכירה מובנים. התשובה היא שגם אם מדובר בנציג
איך למתג את עצמכם מחדש
ביצוע מייק אובר לעסק שלכם הוא לא בהכרח דבר רע, ואפילו עשוי לסייע בהגדלת ההכנסות. על מנת לממש את מלוא הפוטנציאל העסקי שלכם כדאי לעצור ולחשוב האם יש צורך לבצע מיתוג מחדש. אולי בעקבות ניתוח הביצועים האחרונים של העסק, אתם
איך להתגבר על פערים של שימוש במערכת ה-CRM
עשיתם צעד נוסף בשיפור ההתנהלות העסקית שלכם ורכשתם מערכת CRM? כעת, תרצו לקבל את כל ההטבות והשיפורים שמגיעים עם שימוש נכון במערכת שיעזרו לעסק שלכם לשגשג. הטמעה מלאה של מערכת CRM בקרב העובדים, מערכת ליבה עבור עסק מבוסס לקוחות, אינה
מהם כישורי העבודה ההכרחיים בעולם הדיגיטלי
בעולם הדיגיטלי בו אנו חיים כיום נדרשים כישורים חדשים ומגוונים כדי להצליח בעסקים ולפתח את עצמכם כבעלי עסק. לצד ניסיון עבודה והשכלה גבוהה, חשוב מאוד להפגין כישורים ושלל סוגי מיומנויות נוספות כמו תקשורת מילולית טובה, פתרון בעיות, יכולת ניתוח ולמידה,
יתרון הבידול- כך תציל את העסק שלך
אחת הסיבות שעסקים רבים נסגרים מדי שנה, היא כי לא בדיוק ברור מהו הערך המוסף שהם מעניקים ללקוחות ומדוע הם עדיפים על פני המתחרים שלהם. אז מהו הפתרון? הגדרת ייחודיות לעסק. פעמים רבות, נפתחים עסקים חדשים כאשר השוק כבר רווי,
איך לצמצם תחלופת עובדים בארגון
עולם העבודה המודרני הוא מאוד דינמי. אם בעבר, היו עובדים ותיקים ומקצועיים ששרדו שנים רבות באותו מקום עבודה, הדור הצעיר מגיע למקום עבודה חדש ומרגיש מיצוי יחסית מהר, מה שמעצים את משמעותית את תחלופת העובדים. מציאות זו עלולה לסכן בעלי
איך להעלות את רמת הרווחיות של העסק
ניהול נכון של כסף לא מספיק כדי להפוך עסק לרווחי. כשהשוק תחרותי והעלאת מחירים לא באה בחשבון, קיימות הוצאות שוטפות שאפשר לקצץ מבלי לפגוע בתפקוד הרציף של העסק. חלק מהן אולי יגרמו לכם להרים גבה, חלק יראו לכם הכרחיות מדי
איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות פוטנציאליים
אתם הבעלים של מוצר מדהים, נותנים שירות מעולה ומחיר אטרקטיבי, ועדיין יוצא לכם לשמוע יותר מידי פעמים לידים שונים שעונים “לא” נחרץ להצעתכם. בעולם של היום, אתגרי הניהול, המכירה והשירות הם מורכבים מתמיד. הלקוח הרבה יותר ספקן, הרבה יותר מונגש
5 דרכים לשמור על לקוחות לאחר תקופת החגים
חגי תשרי, מביאים איתם עלייה במכירות, מה שיכול להיות מאוד מסוכן לעסקים קטנים. זה בדיוק הזמן שבו המתחרים שלכם מנסים לגנוב את כל תשומת הלב, גם של הלקוחות הכי ותיקים שלכם, ומנסים לפתות אותם באמצעות הצעות מעניינות, מבצעים אטרקטיביים והורדות
התכונות הנדרשות לנציג מכירות מוצלח
אנשי מכירות טובים הם משאלתו של כל בעל עסק. מה הופך איש מכירות לנציג טוב באמת? יצירת לקוחות נאמנים שלא רק קנו את המוצר או השירות שנמכר, אלא גם יחזרו בשנית ואף ימליצו לחבריהם. כדי להיות נציג מכירות מוצלח, יש לפתח
