הקשרים הבין אישיים בין העובדים שלנו ללקוחות שלנו הם הבסיס ליצירת האמון של הלקוחות בעסק שלנו. אך האם אנחנו מבינים את חשיבות יחסים אלו? כל איש מכירות יודע שהלקוח הוא הנכס הכי חשוב של הארגון. מערכת היחסים עם הלקוחות שלכם
ניהול פגישות
איך לנהל נכון את העסק
ניהול עסקי טוב, מתחיל בבניה של תוכנית עסקית מפורטת שתגדיר בצורה פשוטה את הצעדים והמטרות של העסק ומנהליו. מנהל העסק צריך להבין את התמונה הכללית של התוכנית העסקית ואת הדרך להגיע אל המטרה הסופית. בשלב הבא, המנהל צריך לקבוע תוכנית
איך תנהלו נכון את מאגר הלקוחות
לקוחות מתמידים ומרוצים הינם חלק אינטגרלי מהעסק. לכן, על כל ארגון להקדיש משאבים וזמן לטובת ניהול הלקוחות שלו. כמו כן, יש לשאוף לבצע הפרדה נכונה ולטפל באופן שונה בלקוחות ותיקים, חדשים ולידים חמים. הנה מספר דרכים שבאמצעותן תוכלו ללמוד כיצד
מהם כישורי העבודה ההכרחיים בעולם הדיגיטלי
בעולם הדיגיטלי בו אנו חיים כיום נדרשים כישורים חדשים ומגוונים כדי להצליח בעסקים ולפתח את עצמכם כבעלי עסק. לצד ניסיון עבודה והשכלה גבוהה, חשוב מאוד להפגין כישורים ושלל סוגי מיומנויות נוספות כמו תקשורת מילולית טובה, פתרון בעיות, יכולת ניתוח ולמידה,
חשבון נפש עסקי
תקופת החגים ויום כיפור בפרט היא תקופה בה אנו נוהגים לעשות חשבון נפש. חשבון נפש משמעותו לעשות פסק זמן מהכל ולחשוב מה עבר עלינו בשנה האחרונה. מה עשינו טוב יותר ומה פחות. זה הזמן גם שלנו, כעסק, לעצור הכל ולהגדיר
חוגגים התחדשות גם בעסק
ראש השנה הוא סימן להתחלה והתחדשות. בסימן זה גם אנחנו, העסקים, מתפנים לחשוב איך לחדש ולרענן את העסק שלנו לרגל השנה החדשה שבפתח. ברוח החג, החלטנו לעזור לכם לחשוב על רעיונות חדשים לעסק שלכם: תחרויות כולנו יודעים שתחרות יוצרת
איך להתמודד עם ריבוי משימות
האתגר הגדול ביותר בעידן המודרני הוא קצב החיים המהיר. עקב ריבוי מקורות תקשורת, מכשיר סלולרי, אינטרנט וכו׳ נוצר מצב בו משימות נוצרות ללא הפסקה ממקורות שונים כתוצאה מדרכי תקשורת רבות מהם מקבלים מידע. לאדם שאינו מורגל לכך, ריבוי וביצוע מספר
כיצד תיעוד שיחה יכול לעזור לשפר ביצועים במוקד המכירות?
מרבית צוותי השירות והמכירות, ובעיקר אלו המשתמשים במרכזיית ענן המחוברת למערכת ה-CRM שלהם, מקליטים ומתעדים בצורה אוטומטית את השיחות שהם מבצעים עם לקוחותיהם. עם זאת, מעטים העסקים שיודעים כיצד להשתמש בשיחות המוקלטות הללו והן מעלות אבק (דיגיטלי) מבלי שאף אחד
5 התממשקויות שיעזרו להגדלת פרודוקטיביות העסק
מערכת Powerlink CRM פותחה ונבנתה כדי לעזור להגדיל את פרודוקטיביות העסק שלך. עם זאת, ברור שישנם כלים רבים נוספים שיכולים לעזור לכם לגדול ולהתפתח עוד יותר, כמו למשל אינטגרציית זאפייר או קמפייני הפרסום של פייסבוק. באפשרותך לבצע התממשקות של כלים
10 מכות בניהול עסק – ואיך להתמודד איתן (חלק ב’)
זהו החלק השני של הרשימה המלאה של 10 מכות בניהול עסק. במידה ועדיין לא קראתם את החלק הראשון – אנחנו מזמינים אתכם לחזור ולקרוא אותו כעת. המכה: אותן פעולות, כל הזמן לפעמים מהלך העבודה השוטף מצריך ביצוע של אותן
