לקוחות מתמידים ומרוצים הינם חלק אינטגרלי מהעסק. לכן, על כל ארגון להקדיש משאבים וזמן לטובת ניהול הלקוחות שלו. כמו כן, יש לשאוף לבצע הפרדה נכונה ולטפל באופן שונה בלקוחות ותיקים, חדשים ולידים חמים. הנה מספר דרכים שבאמצעותן תוכלו ללמוד כיצד
מוקד מכירות
איך תהפכו כל הזדמנות מכירה למנצחת
כל בעל עסק רוצה להגדיל את היקף המכירות שלו. זוהי מבחינתו התוצאה המוצלחת ביותר לניסיונות השיווק שלו. קיימות שיטות מכירה שונות בהן תוכלו לעשות שימוש על מנת לשפר את תהליך המכירה שלכם. ההחלטה באיזו שיטת מכירה להשתמש תלויה במשתנים רבים
איך להפוך למנהל מכירות מוביל
כמות הלידים הנוצרים מעבודת טובה של מחלקת המכירות בעסק היא אחד המדדים החשובים להצלחת הארגון. ניהול צוות מכירות בצורה אידיאלית שתביא לתוצאות זהו תפקיד לא פשוט בכלל. גם מנהל מכירות מקצועי ועתיר ניסיון אינו בהכרח יודע לנהל עובדים. כאשר מדובר
איך תמכרו את המוצר שלכם טוב יותר
ניהול תהליך מכירה נכון הוא סוג של מתכון מדויק שכל בעל עסק מנסה לפצח. הצגת המוצר שלכם ללקוח והגעה לביצוע המכירה לא תמיד פשוטים. מהרגע הראשון ועד תום השיחה חשוב לשים לב לכל פרט ופרט ולדעת להתנהל נכון בשיחה מולו
איך להתגבר על פערים של שימוש במערכת ה-CRM
עשיתם צעד נוסף בשיפור ההתנהלות העסקית שלכם ורכשתם מערכת CRM? כעת, תרצו לקבל את כל ההטבות והשיפורים שמגיעים עם שימוש נכון במערכת שיעזרו לעסק שלכם לשגשג. הטמעה מלאה של מערכת CRM בקרב העובדים, מערכת ליבה עבור עסק מבוסס לקוחות, אינה
איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות פוטנציאליים
אתם הבעלים של מוצר מדהים, נותנים שירות מעולה ומחיר אטרקטיבי, ועדיין יוצא לכם לשמוע יותר מידי פעמים לידים שונים שעונים “לא” נחרץ להצעתכם. בעולם של היום, אתגרי הניהול, המכירה והשירות הם מורכבים מתמיד. הלקוח הרבה יותר ספקן, הרבה יותר מונגש
8 טיפים למכירה טלפונית מוצלחת
ניהול שיחת מכירה אפקטיבית הינה גורם מפתח להצלחה בעסקים בכלל ובמכירות בפרט. החלטנו להעניק לכם מספר טיפים חשובים, לטובת שיפור המכירות אצלכם בעסק לקראת השנה החדשה הבאה עלינו לטובה. היו קשובים ללקוחות זוהי אינה שיחה חד צדדית. הבינו את צרכי
מדוע דווקא מוקדים צריכים להשתמש ב- CRM?
מוקדי השירות והמכירה, יותר משאר המחלקות של כל ארגון, מנהלים מול הלקוחות תהליכים ארוכים ומורכבים הדורשים מערכת ניהול ידע מותאמת, שתהפוך את ההתנהלות מול הלקוח לפשוטה ומסודרת עד כמה שניתן. מערכת CRM לניהול לקוחות יכולה לתרום להתנהלות המוקד באופנים שונים,
5 התממשקויות שיעזרו להגדלת פרודוקטיביות העסק
מערכת Powerlink CRM פותחה ונבנתה כדי לעזור להגדיל את פרודוקטיביות העסק שלך. עם זאת, ברור שישנם כלים רבים נוספים שיכולים לעזור לכם לגדול ולהתפתח עוד יותר, כמו למשל אינטגרציית זאפייר או קמפייני הפרסום של פייסבוק. באפשרותך לבצע התממשקות של כלים
ניהול מכירות שיעור 1: ניהול תהליך עם סטטוסים
עבודה במכירות ובניהול אנשי מכירות היא משימה לא פשוטה שמצריכה מעקב רב וניהול של תהליכים ארוכי טווח. הקו המנחה בניהול מכירה מוצלחת הוא מעין משחק מסירות עם הלקוח הפוטנצילי שבמהלכו עלינו להקפיד לא להפיל את הכדור בשום שלב. איגדנו עבורכם
